Jakarta – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan pertanahan bagi masyarakat. Hal tersebut disampaikannya saat melakukan kunjungan ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (2/4/2026).
Dalam kesempatan itu, ia mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan pelayanan publik sebagai fokus utama.
“Awal dari pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat itu sebagai sesuatu yang tidak penting. Artinya, sifat melayani kita harus lebih besar kepada masyarakat karena mereka berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” ucap Wamen Ossy saat memberikan pengarahan kepada seluruh jajaran di Aula Adhiguna Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara.
Ia menekankan bahwa layanan pertanahan harus diberikan secara optimal, mengingat sekitar 80 persen tugas utama Kementerian ATR/BPN berkaitan langsung dengan pelayanan kepada masyarakat. Dengan peningkatan kualitas layanan, kinerja kementerian diharapkan mampu memenuhi ekspektasi publik secara lebih baik.
“Perubahan mindset ini sudah bisa kita lihat dan rasakan bersama, termasuk dalam bagaimana wajah Kementerian ATR/BPN saat ini. Bahkan, DPR RI turut memberikan apresiasi terhadap pelayanan di Kantor Pertanahan yang dinilai jauh berbeda dibandingkan dengan sebelumnya,” ucap Wamen ATR/Waka BPN, yang hadir didampingi oleh Direktur Jenderal Penataan Agraria, Embun Sari.
ATR/BPN Perkuat Perlindungan Tanah Ulayat di Buton, Pastikan Hak Masyarakat Adat Tetap Terjaga
Dari sisi capaian, Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara berhasil meraih peringkat Terbaik III secara nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Pencapaian ini mencerminkan komitmen kuat dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
Pada aspek Zona Integritas, empat Kantor Pertanahan (Kantah) di wilayah tersebut meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), yakni Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kabupaten Sibolga.
Selain itu, enam Kantah lainnya memperoleh predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB), yaitu Kantah Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, Kabupaten Serdang Bedagai, Kabupaten Tanjung Balai, Kabupaten Sibolga, dan Kabupaten Binjai.
Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Sri Pranoto, dalam laporannya menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan pertanahan. Berbagai langkah dilakukan, termasuk penguatan kinerja jajaran agar mampu memberikan layanan yang cepat, tepat, dan profesional di tengah meningkatnya tuntutan masyarakat.
“Di Sumatera Utara ini, kami terus mendorong seluruh Kantah untuk bekerja dengan tagline kami, ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Sehubungan dengan itu, kiranya arahan Bapak Wamen menjadi motivasi langsung agar seluruh jajaran kami semakin fokus dan bekerja tuntas, juga menghasilkan pekerjaan yang berdampak nyata dan pastinya menuju lebih baik lagi,” pungkas Sri Pranoto.
Dalam kunjungan perdananya ke Kanwil BPN Sumatera Utara, Wamen Ossy juga melakukan peninjauan langsung ke berbagai ruangan serta menyapa pegawai di setiap bidang. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat kondisi lingkungan kerja sekaligus membangun kedekatan dengan seluruh jajaran pegawai.