Jakarta – Hujan dengan intensitas tinggi yang mengguyur wilayah Jakarta mengakibatkan genangan air di sejumlah ruas jalan, termasuk Jalan DI Panjaitan yang menjadi salah satu jalur utama menuju Stasiun Kereta Cepat Halim. Kondisi tersebut memicu kepadatan lalu lintas dan berpotensi menyebabkan keterlambatan penumpang tiba di stasiun.
Menanggapi situasi tersebut, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengimbau calon penumpang Kereta Cepat Whoosh agar mengatur waktu perjalanan lebih awal serta mempertimbangkan penggunaan jalur alternatif. Langkah ini dinilai penting untuk mengantisipasi dampak genangan air di akses Jalan DI Panjaitan.
“General Manager KCIC Eva Chairunisa mengimbau calon penumpang Whoosh untuk mengatur waktu perjalanan menuju Stasiun Halim dengan lebih awal serta mempertimbangkan penggunaan jalur alternatif guna menghindari keterlambatan akibat genangan air di akses di Jalan DI Panjaitan,” ujar Eva.
Sebagai alternatif akses yang lebih stabil, penumpang disarankan memanfaatkan exit Tol Halim atau menggunakan moda transportasi LRT menuju Stasiun Halim. Jalur tersebut dinilai relatif tidak terdampak genangan air di jalan raya.
Dalam rangka menjaga kenyamanan dan pelayanan kepada penumpang, KCIC tetap memberlakukan kebijakan fleksibilitas perjalanan berupa fasilitas penjadwalan ulang atau reschedule hingga maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Di area stasiun, KCIC juga menyiagakan petugas tambahan untuk membantu kelancaran mobilitas penumpang. Petugas disiapkan untuk memberikan panduan jalur yang aman, membantu penumpang di area luar stasiun, serta memastikan keselamatan di tengah kondisi hujan dan permukaan jalan yang licin.
Bagi penumpang yang mengalami keterlambatan, selama masih dalam rentang waktu 15 menit setelah jadwal keberangkatan, proses reschedule tetap dapat dilayani melalui loket di Stasiun Halim.
KCIC memastikan operasional dan prasarana Kereta Cepat Whoosh tetap dalam kondisi aman dan berjalan normal tanpa keterlambatan. Namun, apabila terjadi hujan dengan intensitas tinggi di sepanjang lintasan, pengaturan kecepatan akan dilakukan sebagai langkah antisipasi keselamatan.
“KCIC terus memantau kondisi cuaca dan akses menuju stasiun secara berkala serta akan menyampaikan pembaruan informasi kepada masyarakat melalui kanal komunikasi resmi perusahaan,” tutup Eva.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi layanan pelanggan di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan call di nomor 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta pesan langsung Instagram @keretacepat_id.